自接到入职通知，到加入法院这个大家庭，已三月有余。在同事们的指引和帮助下，我每天都在不断地学习和成长，工作也渐渐步入正轨。加强法律专业知识学习、提升调解工作业务能力，是我一直以来努力的方向。

发挥窗口作用，立足岗位营造和谐氛围

入职之后被分配在立案庭，窗口工作的重要性不言而喻，接待当事人咨询、接收诉讼材料并立案、诉前调解、小额诉讼程序案件的开庭审理、涉诉信访案件的接访等等一系列工作，都属于立案庭的工作范畴。同事们每天都会接待形形色色的当事人，每个当事人有着不同的诉求，他们带着希望、焦虑、无奈、惆怅、怨气、怒气······每当这个时候，立案庭的同事们都会热心接待，积极疏导当事人的情绪，并耐心告知案件立案的每一个步骤，确保当事人能够最大程度维护自己的合法权益。作为一名新人，我仔细观察着有经验的同事，学习他们如何接待当事人、处理不同的诉求，不断总结经验，并结合自己的处事方式来“听” 、来“引”，帮助当事人完成立案阶段所需要进行的一系列程序。窗口工作看似简单却很繁杂，只有同时具备耐心与细致，才能帮助当事人高效完成从内心期待到达成诉求的转化，从而使纷争有处评判，在平凡的岗位上创造价值。

入户实地走访，以情、理、法化解纠纷

   “小曹，你准备一下，我们等会儿出发去咸水村走访当事人，了解他们的情况，争取在考虑他们经济能力的基础上，按他们的意愿当面达成调解协议。”承办法官边往外走边说。我迅速整理好案件的档案材料，顶着烈日，一同乘车前往。行走在蜿蜒的盘山公路上，已经让我有些恍惚，我强忍着不适，迅速调整状态。历经约90分钟的山路，终于到达目的地。正值酷暑，当事人恰好在家里休息，承办法官迅速同当事人说明来由，梳理案件事实、归纳争议焦点，主动询问当事人看法和意愿。我调整好状态，做好记录等方面准备工作。当事人对法律规定不能够理解，承办法官就反复用通俗的语言解释。经过不懈努力，当事人最终达成调解协议并签收文书。“这样的大热天，还麻烦你们特地跑一趟来为我办事，连水都没喝一口，辛苦了。”随着当事人的感谢，我们的工作也告一段落。无论是炎炎夏日还是凛冽寒冬，像这样入户走访是法院人的一种常态。我也在办案的过程中学到了很多沟通的技巧与经验。于自己，是一种走出去的历练与成长；于当事人，则是一种入户办案、实地走访的真心与真情。作为一名法院人，我们要尽职尽责办好每一个案件，真正做到让群众在案件办理过程中同时感受到法的理性和温度。

细节决定成败，态度决定一切，服务并无起点，满意亦无终点。在未来的工作中，我定会加强学习，虚心请教同事，以饱满的工作热情，良好的服务态度，投身到本职工作中，实现自我价值。