“我们是兴山法院的干警，请问是老李家吗？”“是的，快进屋坐！”5月26日，家住兴山县昭君镇的李某某在家中等来了兴山法院干警。

2018年，李某某在宜昌市某公司工作时发生事故而落下残疾，因该公司未支付赔偿款，向当地法院申请执行却迟迟没有执行到位，行动不便的他便向相关部门提起信访。该信访件经市领导签批后转到兴山法院，工作人员读了好几遍才读懂，原来这并不是兴山法院的案件，李某某的诉求包括解决生活困难等也都不是人民法院的职责，也就是说这是一桩实实在在的“别人的事”。

“去！”兴山法院党组书记、院长苗涛没有丝毫犹豫，马上安排干警前往李某某家中了解相关情况。

“老李，我们这次来您家里主要是了解您目前的生产生活情况，存在哪些困难？以及您在外地法院申请强制执行案件目前的进展情况，然后我们一起想想办法，解决当前的困难，您敞开聊，我们认真听。”入户干警诚恳的说道。“我不懂法律，希望您们帮我联系办理我案件的外地法院，加快执行，让对方早点儿赔我钱，我因伤致残，缺乏劳力，妻子身体也不好，每月医药费负担大，能不能帮我向党委政府反映一下……。”李某某一五一十的聊开了。

认真听完李某某的话后，法院干警结合案情向其释法说理，帮助分析问题并讲解有关知识，经过悉心疏导和耐心安抚，双方面对面沟通交心，李某某逐渐消除了心中的困惑。随后，干警带着问题与李某某所在的村委干部沟通协调生活困难问题，同时通过院领导和办理李某某执行案件的外地法院取得工作联系，表示全力协助其查人找物，共同推动案件执行。半天时间过去，临走的时候，李某某拉着干警的手，表示对兴山法院主动上门、积极作为的做法表示认同和感谢。

在回去的路上，办案干警感慨的说：“虽然该案并非由兴山法院办理，但辖区人民群众的诉讼难题和生活困苦我们不能漠视，你的事，我的事，都是群众心头事，将心比心对待人民群众，用有温度的关怀，回应人民群众诉求，才能真正与人民群众心连心、心贴心。”

自全省党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，兴山法院结合审判执行实际制定了工作方案，力争通过“形成一批问题清单、化解一批疑难杂症、推出一批亮点特色、培养一批优秀干警”清单化方式，推动法院干警带着感情走进人民群众身边，用心用情解决好人民群众“家长里短”的每一件小事，促使实践活动取得实效。