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“法院+综治中心”齐发力推动物业纠纷批量化解

2025-08-27 15:13
来源: 综合办公室
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今年来,兴山法院积极融入综治中心规范化建设,织密协同治理网络,整合调解资源,着力构建更加高效、便捷的矛盾纠纷化解体系,打通司法服务的最后一公里。

我县某物业公司由于多名业主拖欠物业管理费,经多次电话、书面催缴无果后,欲对近百名业主提起诉讼。为妥善化解这类群体纠纷,县法院选取几起具有代表性的案件,迅速启动联合调解程序。

承办法官和综治中心调解人员为进一步明晰案件情况,共同实地走访住户小区,查看公共设施检修、环境卫生等情况,听取物业公司工作人员和业主代表意见,最终发现矛盾根源在于沟通不畅和服务供需认知差异。随即召开“圆桌会议”,组织双方当事人开展面对面调解,在联调过程中,法官释明双方权利义务边界以及诉讼风险,引导理性协商;综治中心调解员则侧重从情理、小区和谐等角度开展调解,缓解双方对立情绪、强化情感疏导。

调解工作取得突破性进展后,法院将调解结果及时告知其余业主代表和对接联络人,引导当事人形成合理预期,促成双方就物业费数额达成一致意见,推动群体性纠纷批量化解。

“小物业”关乎“大民生”,此类案件的妥善处理,关乎着人民群众的民生福祉。“法院+综治中心”矛盾纠纷化解机制,既减少了当事人诉累,也实现了矛盾纠纷批量化、实质性化解,取得了良好效果。

下一步,兴山法院将进一步推动司法力量融入社会治理枢纽,彰显“一站式”纠纷平台的综合效能,推动实现群众诉求由综治中心“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”,最大程度实现案结事了人和。